梓潼县：推进人民调解“三转变” 奏响社会治理“平安曲”

梓潼县依托“构建多元体系、培育专业力量、畅通服务渠道”新路径，推进人民调解服务市域社会治理创新发展，筑牢社会维稳“第一道防线”，不断提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。2020年以来，全县共受理矛盾纠纷2386件，成功调处2345件，涉及金额1607.74万元，调解成功率98.3%。

变“独奏”为“合鸣”  构建多元体系

构建全覆盖调解网络。构建县、镇、村、部门四级组织网络，协调住建、交通、人社、卫健等部门，组建调解组织25个，推进调整设置镇（乡）调委会16个、村调委会162个、社区调委会19个，调整充实专兼职人民调解员902名。充实多元化调解力量。招募退休干部、老党员、热心群众等建立人民调解志愿者队伍106人，专业志愿者服务队伍9支，将矛盾纠纷排查预防工作触角延伸到社会治理网格。健全整体联动调解机制。成立梓潼县人民调解委员会，健全公安、信访、妇联、法院等部门联动机制，与全县16个镇（乡）调委会建立协作关系，定期召开联席会议。

变“单打”为“团队”  培育专业力量

组建专业组织。完善诉调、访调、公调“三调对接”机制，建立交通、医患等行业性专业性人民调解委员会9个，成立信访事项调委会1个，驻所调解工作室9个，驻法院调解工作室1个，成功化解特定行业和专业领域出现的热点纠纷721件。建立专家团队。选聘热心公益事业的退休法官、检察官、律师、公证员等专业力量充实到调解队伍中，建立民事赔偿、群体纠纷、医患纠纷等九大类专家库150余人，化解各类领域纠纷350余件。打造专长品牌。培育以“罗文章个人品牌调解室”“谢星明个人品牌调解室”为代表的工作室10个，“678”道路交通事故调解工作法、化解农村矛盾纠纷“调解九法”等典型经验在全县推广，有效化解各类纠纷230余件。

变“闭门”为“开门”  畅通服务渠道

做实信息预警。定期组织村（社区）调解员分析总结本辖区矛盾纠纷现状、典型个案介入调处等情况，不定期召开矛盾纠纷研判会议，今年以来开展纠纷研判3次、收集纠纷线索8件、发出重大纠纷预警2次。推动网上快办。将人民调解同步纳入“8218148”公共法律服务热线和“12348四川法网”“法治梓潼”微信公众号等平台，设置人民调解功能区，为群众提供“菜单式”服务，今年以来热线平台接待群众咨询89人次，网上受理并化解矛盾纠纷4件。实现经验共享。每年组织开展人民调解案例评选活动，精选优秀案例汇编《梓潼县人民调解案例选编》4册，在“中国法网案例库”发布典型调解案例19篇，成功调处矛盾纠纷120余件。